Comunicar no és només transmetre informació: també és una acció que té conseqüències sobre les altres persones. L'ètica comunicativa és el conjunt de principis que ens permeten comunicar-nos de manera honesta, respectuosa i responsable, tant cara a cara com a les xarxes socials. En esta lecció estudiarem el principi de cooperació, la cortesia, el llenguatge no discriminatori i la responsabilitat davant la desinformació.
El filòsof del llenguatge Paul Grice va proposar que, quan conversem, cooperem amb l'interlocutor seguint quatre màximes:
Quan algú incomplix una màxima a propòsit, sovint vol dir una altra cosa (ironia, indirecta). Però mentir incomplix la màxima de qualitat i trenca la confiança.
El principi de cortesia regula la relació entre els interlocutors: respectar els torns de paraula, escoltar, demanar les coses amb amabilitat («Em podries ajudar?» en lloc de «Ajuda'm»), adequar el tractament (tu, vostè, vós) i evitar els insults i les desqualificacions personals. En un debat, cal criticar les idees, no les persones.
Un ús ètic de la llengua evita les expressions que menystenen persones pel seu sexe, origen, ètnia, religió, discapacitat, orientació sexual o aspecte físic.
Situació: Pregunten a Pere «A quina hora comença l'examen?» i ell respon: «Doncs mira, l'altre dia vaig anar al cine i la pel·lícula era molt llarga...».
Resolució: Pere no respon el que se li pregunta: incomplix la màxima de relació o pertinència.
Missatge: «La teua opinió és una estupidesa, no tens ni idea».
Reformulació: «No estic d'acord amb la teua opinió, perquè les dades mostren una altra cosa. T'envie l'enllaç perquè ho veges».
Hem passat de l'atac personal a la crítica de la idea, amb arguments.
Situació: Rebs un missatge alarmant sense font ni data que diu «Compartix-ho abans que l'esborren!».
Resolució: Són senyals típics de desinformació: urgència emocional, absència de font i de data. Cal buscar la informació en mitjans fiables o en webs de verificació abans de compartir-la; si no es confirma, no s'ha de difondre.
Frase: «Les xiques no són bones en matemàtiques».
Resolució: És una generalització que atribuïx una capacitat a tot un col·lectiu pel seu sexe: és un estereotip. A més, és falsa, i repetir-la pot influir en les expectatives i les decisions de les persones afectades. Una actitud ètica és no repetir-la, i si apareix en una conversa, rebatre-la amb respecte i amb arguments. El mateix val per als estereotips sobre l'origen, l'edat o l'aspecte físic: jutjar una persona pel grup al qual pertany és injust i empobrix la comunicació.
Dir conscientment una cosa falsa incomplix la màxima de...
Quina d'estes respostes en un debat respecta l'ètica comunicativa?
Què hauries de fer abans de compartir una notícia sorprenent que t'ha arribat per un xat?
Quina d'estes expressions és més respectuosa?
¿Quieres hacer los ejercicios y guardar tu progreso en Valencia: Llengua i Literatura - 4t ESO?
Crear cuenta gratis