Última actualización: 8 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, el registro y la utilización de la plataforma educativa EduDesk (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través del dominio www.edudesk.es. Le rogamos que lea detenidamente los presentes Términos antes de utilizar la Plataforma.
El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos en su versión vigente en el momento del acceso. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice la Plataforma.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos identificativos del prestador de servicios de la sociedad de la información:
Los presentes Términos tienen por objeto regular las condiciones de acceso y uso de la Plataforma por parte de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios"), entendiéndose por tales a toda persona física que acceda, se registre o utilice los servicios ofrecidos a través de la misma, ya sea en calidad de alumno, profesor, padre, madre, tutor legal o administrador de centro educativo.
Los presentes Términos se complementan con los siguientes documentos legales, que el Usuario declara conocer y aceptar:
En caso de contradicción entre los presentes Términos y cualquiera de los documentos complementarios, prevalecerán los presentes Términos salvo que se indique expresamente lo contrario.
Para registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos de edad:
El Usuario se compromete y garantiza que toda la información proporcionada durante el proceso de registro y en su uso posterior de la Plataforma es veraz, exacta, actualizada y completa. El Usuario se obliga a mantener dicha información debidamente actualizada en todo momento.
EDUDESK se reserva el derecho a suspender o cancelar, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna, las cuentas de aquellos Usuarios que proporcionen información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o que utilicen identidades de terceros sin la debida autorización.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Toda actividad realizada desde la cuenta del Usuario se considerará realizada por el titular de la misma, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso de su cuenta por terceros.
El Usuario deberá notificar inmediatamente a EduDesk cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad que detecte, a través del correo electrónico soporte@edudesk.es. EDUDESK no será responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
EduDesk es una plataforma educativa digital diseñada como un sistema operativo educativo (escritorio virtual) para alumnos de educación primaria, Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y bachillerato en España. La Plataforma ofrece, entre otros, los siguientes servicios y funcionalidades:
EDUDESK se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, actualizar o descontinuar cualquier funcionalidad o servicio de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario, salvo que dichas modificaciones afecten sustancialmente al servicio contratado mediante plan de pago.
La Plataforma puede ofrecer distintos planes de servicio, que pueden incluir funcionalidades gratuitas y funcionalidades de pago (planes premium). Las características, limitaciones y tarifas de cada plan serán comunicadas al Usuario de forma clara y previa a la contratación.
Los pagos se procesan a través de PayPal. EDUDESK no almacena ni tiene acceso directo a los datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias del Usuario. Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento. En el momento de la contratación, se informará al Usuario y se solicitará su consentimiento expreso conforme a esta disposición.
Para los servicios en los que sí resulte aplicable el derecho de desistimiento, el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer dicho derecho sin necesidad de justificación, conforme al artículo 71 de la LGDCU.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, los presentes Términos, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. La Plataforma está destinada exclusivamente a fines educativos.
Queda expresamente prohibido, con carácter enunciativo y no limitativo:
El Usuario se compromete a que todo contenido que publique, comparta o transmita a través de la Plataforma (incluyendo mensajes de chat, trabajos, comentarios y respuestas) sea apropiado para un entorno educativo utilizado por menores de edad y conforme a la legislación vigente.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos podrá dar lugar, a discreción de EDUDESK, a una o varias de las siguientes medidas:
En el caso de Usuarios menores de edad, se notificará a sus padres, madres o tutores legales. EDUDESK cumplirá con las obligaciones de comunicación establecidas en la LOPIVI cuando detecte situaciones de riesgo para menores.
AVISO IMPORTANTE: LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE
La Plataforma incorpora sistemas de inteligencia artificial (IA) para la generación de contenido educativo. El uso de estos sistemas está sujeto a las siguientes condiciones y limitaciones, que el Usuario acepta expresamente al utilizar la Plataforma.
El contenido generado por los sistemas de inteligencia artificial de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a lecciones, explicaciones, ejercicios, respuestas a consultas, resúmenes, esquemas y cualquier otro material producido de forma automática, tiene carácter meramente orientativo, informativo y de apoyo educativo complementario.
EDUDESK NO GARANTIZA y expresamente declina cualquier garantía, explícita o implícita, respecto del contenido generado por sistemas de inteligencia artificial en relación con:
El contenido generado por inteligencia artificial en ningún caso sustituye:
El Usuario reconoce y acepta que:
Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo los textos, gráficos, imágenes, iconos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, software, bases de datos, estructura de navegación, código fuente, algoritmos, interfaces de usuario y cualquier otra creación intelectual o industrial, son propiedad exclusiva de EDUDESK o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril (Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual) y la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito de EDUDESK, salvo para uso personal y educativo en el marco del servicio contratado.
El Usuario conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos originales que cree y publique en la Plataforma (trabajos, ejercicios, comentarios, materiales didácticos, etc.).
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El Usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios para la publicación de todo contenido que comparta en la Plataforma y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
El contenido generado por los sistemas de inteligencia artificial de la Plataforma es propiedad de EDUDESK. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar dicho contenido únicamente con fines educativos personales dentro del entorno de la Plataforma. Queda prohibida su redistribución, publicación o explotación comercial fuera de la Plataforma sin autorización expresa.
EDUDESK se reserva el derecho a retirar cualquier contenido publicado por los Usuarios que considere inadecuado, ilícito, infractor de derechos de terceros o contrario a los presentes Términos, especialmente en lo relativo a la protección de los menores de edad. El Usuario será notificado de la retirada de su contenido y de los motivos de la misma.
EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" (AS-IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS-AVAILABLE).
En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable, y sin perjuicio de los derechos que le asisten como consumidor conforme a la LGDCU, EDUDESK excluye expresamente todas las garantías, explícitas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a:
EDUDESK realizará sus mejores esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma operativa y sus contenidos actualizados, pero no asume obligación de resultado alguna al respecto.
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En la máxima medida permitida por la ley, EDUDESK, sus administradores, directivos, empleados, colaboradores, agentes, licenciantes y proveedores de servicios, no serán responsables frente al Usuario ni frente a terceros por:
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Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta sección se aplican en la máxima medida permitida por la ley y no excluyen ni limitan la responsabilidad de EDUDESK en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable no permita tal exclusión o limitación, incluyendo:
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EDUDESK realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. No obstante, EDUDESK no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable de las interrupciones que pudieran producirse por:
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EduDesk promueve un entorno digital seguro, respetuoso e inclusivo, especialmente considerando que la Plataforma es utilizada por menores de edad. En cumplimiento de la LOPIVI y demás normativa de protección de menores, todos los Usuarios se comprometen a:
EDUDESK se reserva el derecho a implementar sistemas de moderación y filtrado de contenido para garantizar la seguridad de los menores, así como a comunicar a las autoridades competentes cualquier situación que pueda suponer un riesgo para la integridad de un menor, conforme a las obligaciones establecidas en la LOPIVI.
El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma o mediante solicitud escrita a soporte@edudesk.es. La cancelación de la cuenta conllevará:
EDUDESK podrá suspender temporal o definitivamente, o cancelar, la cuenta de un Usuario en los siguientes supuestos:
Salvo en casos de urgencia o gravedad que requieran actuación inmediata, EDUDESK notificará al Usuario (y, en su caso, a sus padres, madres o tutores legales) con una antelación razonable antes de proceder a la suspensión o cancelación, indicando los motivos de la misma y otorgando un plazo para la descarga de contenidos propios.
EDUDESK se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios con una antelación mínima de treinta (30) días naturales antes de su entrada en vigor, a través de:
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de los nuevos Términos sin penalización alguna, y en su caso se le reembolsará la parte proporcional del periodo de suscripción no consumido.
En el caso de modificaciones que afecten sustancialmente a las condiciones del servicio contratado, se solicitará la aceptación expresa del Usuario. Las modificaciones que resulten menos favorables para el Usuario no se aplicarán de forma retroactiva.
Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver de buena fe cualquier controversia derivada de los presentes Términos o del uso de la Plataforma mediante negociación directa. A tal efecto, el Usuario podrá dirigir su reclamación a info@edudesk.es, y EDUDESK se compromete a responder en un plazo máximo de treinta (30) días naturales.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para la resolución de cualesquiera controversias que pudieran derivarse del acceso o uso de la Plataforma o de la interpretación y aplicación de los presentes Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos que pudieran asistir al Usuario como consumidor conforme a la LGDCU, en cuyo caso serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 de la LGDCU y a las normas procesales aplicables.
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española, incluyendo:
Si cualquier cláusula o disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por un juzgado o tribunal competente, dicha nulidad, invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a las restantes cláusulas o disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
En tal caso, la cláusula declarada nula, inválida o inaplicable será sustituida por otra que, siendo válida y aplicable, produzca un efecto económico y jurídico lo más próximo posible al de la cláusula sustituida, respetando la intención original de las partes.
Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y EDUDESK en relación con el uso de la Plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación anterior, oral o escrita, relativa al mismo objeto.
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